女收派员吕敏突然见到杜老板，西北烈女竟忍不住哭出声来，断断续续地将那天发生的事情说了一遍。“那天早上我起床晚了一些，在露天早餐店匆忙吃了几个早点，肚子吃坏了，小区又没有公共厕所，距离网点门面又远，当时我只有两个选择，要么拉在裤档里，要么找一个无人的地方拉掉…”rn 杜迟听后五味杂陈。虽然做过多年的收派员，在他的亲身体会里，收派员最怕的是风雨等恶劣天气，没有想到找厕所也是一个麻烦事。现在城市小区几乎没有公共卫生设施了，若在小区里突然间内急，确实是一件非常尴尬且不得不当机立断去解决的问题。rn 世上很多事情凭耳朵听很离谱，亲身所见却很惊心！rn 看到吕敏那一副委曲的样子，杜迟突然间无话可说了。想当初，他最怕和领导说话，见到领导脑子很容易短路，不知道说什么好，但见到收派员他话是很多的，以至于认为自已只是送收快递的料。rn “你也不要感觉太委曲，毕竟事情已发生了，之所以老人家医药费，公司会通过法律途径来解决…”rn 吕敏一听要通过法律途径解决她推倒老大爷的事，脸色立马变了，“我要赔付医药费吗？”rn 收派员打倒老人，这是快迟公司员工操作手册中所坚决禁止的，与他人发生斗殴至对方受伤，打人者需要承担伤者全部的医药费，白纸黑子写在那里，若不执行下去，后果不只是医药费那么简单。在劳动密集性企业，坚决执行公司所制定的制度是解决员工矛盾的唯一方法。试想一想，若有一名员工打人不需承担医药费，那些收入不是很高的收派员都是年轻人，全身长满了荷尔蒙，客户有时说难听的话，甚至动手都是会发生的事，若收派员不能控制住自已的情绪，那后果是很可怕的。rn “你觉得打一位老人对吗？”rn 吕敏愣了一下，摇了摇头，“可是，本来我内急被一个大男人撞上已经很羞了，又被他扇了两耳光，恼羞加在一起，如何会不还手呢？”rn 杜迟想想也是，吕敏这件事要是发生他老家杜家村，把老男人推倒都算轻的。rn 本来嘛！杜迟昨晚上在会上说过，老人的医疗费由公司埋单，后来又一想，现在派出所的处理结果还没下来，若是仓促的承诺公司买单，也不知道会有什么一些不良后果…rn “公司会在法律的框架下解决你与客户发生争执的问题，不过你放心，公司不会偏袒一件坏事，也不会让我们员工受委曲。”rn 吕敏突然又哭道：“委曲我已经受了，只是无论公司怎么处理，反正我是赔不起那几万元医药费，我家婆婆有病都舍不得上医院拿药…”rn 当时陪同杜迟看望吕敏的还有一位女管理人员，见到这样的场景，马上将吕敏拉到一边，替她擦眼泪，邢松将带来的一些礼物放到桌子上，然后找了一个问题，与杜迟谈论起来，又找一个机会离开了女收派员租住的小屋里。rn 这是杜迟知道收派员这个职业以来，第一次“灰溜溜”地与收派员这样子告别。rn “我怎么退步了呢？”在回公司的路上，杜迟像是自言自地语闷头说了一句。rn 他这样说是有原因的，那还是在青岛时，林机锋想要杜迟去请一位比较大的领导吃饭喝酒，杜迟有些发怵，林机锋笑他“不登大雅之堂”，然后又严肃地告诉杜迟，网点也好，分部也好，公司也好，不但要和收派员打交道，还要和各种人特别是公司所辖的街道或村委里的人，因为只有他们能帮你解决实际问题。“只要是收派员的事，我杜迟都有信心解决。而找大领导，我确实没有底气。”这是杜迟曾对林机锋说过的话。现在不一样了，他己是一家有上万人公司的老板，能与收派员打交道的机率少之又少，看望吕敏是杜迟今年与收派员谈得最多也是最失败的一次。rn 杜迟坐在车子上不说话，他突然又想到另外一种现象，快迟公司每个月都有“DICK接待日”，人事部门从各网点随机抽几名收派员来到公司会议室里，然后杜迟过来与他们一一握手，然后再听收派员“提意见”，“DICK接待日”已搞了两年多了，杜迟现在想起来，抽上来开会的收派员等基层员工每次都不一样，男的女的老的少的都有，但几乎没有提出让杜迟印象深刻的意见来，起码没有人提出收派员在外收送快递突然内急怎么解决的问题。rn 想到这里，杜迟又拨通了人事部门负责人的手机，问他“DICK接待日”所抽的基层员工是如何选出来的，他们提的意见是他们自已想出来的，还是什么来的。rn 人事部门负责人被杜迟这么一问，也不敢说假话，只得回答，现在基层员工基本都是八零九零后，脑子里不切实际的想法特别地多，因此，每次“DICK接待日”之前，人事部门先与被抽到总部开会的员工进行“前期沟通”，如果被海选上的基层员工想法与公司认为的相差过大时，人事部门就不会叫他参加“DICK接待日”…rn “你们人事部门这是在胡闹一气！”杜迟骂完就挂断了人事部负责人的电话。rn 这时，车已到了W市快迟公司办公室，杜迟和邢松同时进了卫生间。rn “公司承租的门面里都有卫生间吗？”rn 邢松回答，有的门面有卫生间，有的门面里没有，应该是一半有一半门面没有。rn “W市一共有多少个快递门面？”rn 邢松想了想，回答大概有八十五家，为什么说是大概呢，因为有的门面是和别人共租的，目的是减少房租成本。rn “公司承租的门面里必须要有洗手间。”杜迟一回到办公室又开始招集当地管理人员开会。rn 说到大会小会，杜迟在做收派员时经常抱怨公司大会小会太多了，“我怎么觉得总部那帮头头们不开会就不会解决问题呀？”在当时的杜迟看来，有的事情，特别是网点的事情，只要对网点情况了如指掌，脑壳子里自然就会有解决方案，“网点的事情岂是在办公室里解决的！”但现在他当老板了，大会小会并不比以前他认为的要少。有事没事，他总是习惯性地叫上相关的人员坐一起“开会”。rn “可是这需要几十万元成本开支…”rn 杜迟摆了摆手，打断别人的话，继而自已说：“公司准备拨一项专款出来，专门改善网点作业环境和提高收派员福利待遇。钱的问题不是你们考虑的，总部有办法，你们就是要考虑怎么来改善吧。”杜迟说到这里，突然又笑起来，“再过三个月，不，是两个月，我要再来W市各网点检查的哟。”rn 与会人员连连点头，邢松表示一定完成公司交待的任务。rn 世上人其实可以分为两类，一类是花自已的钱找别人干活的人，一种是花别人的钱替别人干活的人。所谓老板，就是你花钱找别人办事的那类人。在管理学上经常出现一个悖论，花钱找不到合适的人干事；干事的人却说花别人的钱但事情不好干！rn 会议还没有结束，人事部一位美美不得不敲门进会议室，向杜迟汇报一件事。杜迟一听美美的汇报，竟乐起来，笑道：“你叫他上来，我与他聊聊。”rn 原来是一位公司保安的父亲，早上送衣服给正在上班的儿子，听说杜老板来公司了，特别激动，以前他来快迟公司应聘过收派员，被人事部门已超龄为由而拒绝。rn “你老今年高寿？”杜迟本来是以老家的礼节问候一句见面语，没有想到这位保安父亲直接从椅子上站起来，“叭！”老人家竟在杜迟面前轻松地展示了一个直线“劈叉”！rn “我像一位老人吗？”保安父亲看着杜迟，“无论多大年纪，只要我在奋斗中，都是青春的，简单地说，奋斗者都是青春的。所以，以前叫英难不问出处，在当今这个社会，奋斗者不问年龄。”rn “好！”杜迟被保安父亲鼓动了。rn 这位姓高的保安父亲今年已62岁了，本来在老家是有一亩三分地的，只是前年田地被政府收掉要建高铁路，他就和老伴投靠在快迟公司当保安的儿子来了。这个儿子也很争气，一口气生下两个儿子，高母整天忙得连饭也吃不上，又没有钱请专职保姆，就叨叨要高父帮助他带孙子。高父自来W市后，迷上了蓝球，曾自夸他的三分球不亚于米国球星乔丹。但高母却不愿意了，孙子无人带，老头子整天就知道玩，衣来伸手饭来张口，“我家有三个孙子。”高母有时这样说老头子。高父想想不对劲呀，手机里说，男人寿命虽比不上女人，但至死都是少年，上峰学校那高声喇叭不时在播放：离乡背井五十载，归来仍是少年人！再说啦，就高父那身体，打三十分钟蓝球都不带喘气的，怎么把他和两个孙子并列在一起说呢？高父想想自已也没有什么特殊的手艺，城市里又没有能种的田地，于是就想到儿子工作的快递公司来应聘收派员。但快迟公司收派员一律不得超过45岁，这是快递行业的成矩，因为没有人能想得到一位50岁以上老人整天在外面跑着送快递会有什么样的后果在等待着公司去处理。rn “你们也许认为我头发白了，脸上皱纹可以当水沟，但你们不知道的是我一天能跑多少里路。”高父说到这里，又笑起来，“我满脸沧桑，身心却并不疲惫。杜老板，看着你很年轻，要是你有时间的话可以和我打一次蓝球。上峰中学的蓝球场我有很多朋友，我们在一起打一场球，你就知道我的身体是如何的了。”rn 杜迟被高父感动，但公司制定收派员年龄限制制度肯定是有原因的，不能随意打破。rn “高父，我觉得你可以和你家儿子换一下岗位。”rn 高父一听，不乐意了，“我这个身体当保安？我不愿意，我最喜欢和人打交道，并不断地做折腾的事，保安工作太闲，所以…”rn 杜迟将高父送走，并承诺他一定会给他一个回话。rn “叫高父进公司，可以签劳务合同，不定收派任务，只给他靠近他家的小区业务…”杜迟临离开W市时，对邢松说，“现在人的寿命和身体已和以前的不一样了。我在网上看到现在中老年划分标准，六十岁还是中年人，所以，无论是从社会角度，还是公司用人角度，利用50岁以上的劳动力送快递，也许是人事部门的一种尝试，你们W市做一次吃螃蟹的人吧。”
喜欢快递王国快递王请大家收藏：(www.haobiquge.net)快递王国快递王好笔趣阁更新速度全网最快。